ミスした件はスルーかよ… でも黄金のクオカをくれたから許しちゃる♪
前回、ソーシャルレンディング業者のトラストレンディングが、「債権担保の案件に申込んだ人のみが、10分早く申し込める時間差案件」を出したことを記事にしました → コチラ
私は債権担保案件に投資しなかったので本来は対象外なのに、何故かこの優遇案件の対象になりました。
その後もトラストの対応がごたついたので気になって2chで調べたところ、やはり皆同様で、対象外なのに時間差案件が来てたようでした。
そこでちょっと苦言を含む問い合わせを送ってみました。
タイトル:メルマガ登録してるのに74号も75号も連絡がなかったのですが?
69~72号には投資していなかったのに73号は10分前から申し込める案内メールが届いた反面、
74号と75号は開始連絡のメルマガが届きませんでした。
特に75号のセレクトファンドは魅力的だったので知っていたら投資したと思うので悔しいです。
何故メルマガが届かなかったのですか? それともメルマガ自体を出さなかったのですか?
お教えください。
いつもお世話になっております。
ソーシャルレンディングのTrust
Lendingでございます。
この度は、お問合わせいただき、誠にありがとうございました。
先般のメールマガジンに関しましては、対象のお客様に一斉配信をしている都合上、
お客様の状況によっては、受信時間が1~2時間程度前後している可能性もございます。
また、案件によってはメルマガを送らずHPにて掲載する場合もありますので
ご了承下さい。
今後は、皆様に案件を検討していただけるよう配慮し配信してまいります。
多くのお客様から同様のお問合わせをいただいているため、当初の予定案件を前倒しすることで、
極力リリース時期を早めるように尽力しておりますので、ご了承願います。
【お客様の状況によっては、受信時間が1~2時間程度前後している可能性もございます】
2chでも「開始時刻を過ぎてから、案件案内のメールが届いても申し込めないよ」という書き込みは見たのですが、いつもは一斉配信でも案件開始時刻前にはメールが届いてたんですけどね? それと、今回は私のメアドだと、時間差では無くメール自体が届きませんでした。
メルマガもこの時はいつもとは何か違う設定にしてたように思うのですが…
(或いは、いつもは時間に余裕があり、今回のメルマガだけギリギリだったのか?)
それと、【69~72号には投資していなかったのに73号は10分前から申し込める案内メールが届いた】
に関してはスルーなんですよね
メルマガが届く時間のように、「言い繕えるような微妙な件はちゃんと説明」
でも、対象者設定をミスって全員へメールしたような「明らかに自社のミスの場合はスルー」
こういう対応を取る業者って嫌いなんですけどね… まあしゃあないか
世の中ってこんな対応を取る業者の方が圧倒的に多いから、それを考えればトラストも普通の対応と言えるからね(・_・;))
【誕生月のプレゼントは見事なる黄金】
お次は良い話題で、トラストレンディングの誕生月に貰えるプレゼントクオカードのお話。
見事なる黄金色の富士山です 桜も満開でとってもメデタイです♪
なんか金運アップしそうなんで使わずに暫く持っておきますね♪
トラストレンディングで投資していれば毎年、誕生日プレゼントでQUOカードを貰えるのでお得ですよ。
【IG証券にはしっかりと苦情申し立てをしておいた】
IG証券でしか扱ってないFX通貨ペア BRL/JPY のスワップポイントが3/11付与分から激減しました
私は即座にスワップポイントの値付けに関してしっかりと調べ、言い逃れ出来ぬような問い合わせメールを送っています
次回記事にてこのやり取りをアップします。
(購入者への公開はこの部分を書き換えてください)
よろしいですか?