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よくあるご質問(FAQ)

重要なお知らせ

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よく見られている質問

お問合せが特に多い『ＥＡ設定について』

口座変更の際にEAと認証ファイルをダウンロードしようとすると「ダウンロード期限切れ」でEAがダウンロードできません。

fx-onの使い方

お知らせメールのメールアドレスを変更したい。
顧客データはどのように取り扱われますか?
無料トレードライブ動画はどこで見れるの？
ログインパスワードの変更方法を教えてください
ログインパスワードを忘れてしまったのですが、再発行はできますか？
会員の退会の仕方を教えてください。
領収書の発行方法を教えてください。
一度記入した商品レビュー内容を変更することは可能ですか？

EAの使い方

メタトレーダーのチャート上に『date is invalid』と表示され、売買が行われません。
自動売買を行うシステムは買取でしょうか？毎月リースのような形態でしょうか？
ポジション保有中にメタトレーダーを終了。その後再起動するまでにシステム本来の機能では決済済みの場合、保有中ポジションを手動決済する必要がありますか？
同一の口座にてEAを同時に複数稼動させることで問題が生じないでしょうか。
メタトレーダー上で複数のＥＡを稼動させた場合、全ての取引結果を見る方法を教えてください。
Web認証でFX会社口座を申請しようとしていますが、ＦＸ会社が一覧にありません。どうすればよいでしょうか。
メタトレーダーのバックテストのやり方を教えてください。
ＥＡが上手く動かないので問い合わせたところ、ログファイルを送ってと返信いただきました。ログファイルはどうやって入手できますか？
HPBW14を使用中です。メタトレーダーのチャート上に『No trading, Working Time Filter』と表示され、売買が行われません。 何が原因なのでしょうか。
HPBW14を是非使ってみたいです。 開発者推奨ＦＸ会社はＦＸＤDという事でしたが、他の証券会社ではいけないのですか？
週末をまたいでもＰＣをそのままつけておけばいいですか。
EAの購入時に申請するFX会社口座は、fx-on.comぺージから口座開設しないとなりませんか？
システムトレード（EA）を購入しましたが、FX会社口座登録をする理由は何ですか？また、FX会社口座の変更は可能ですか
ライセンス版ＥＡを購入後、そのＥＡのバージョンアップが行われた場合は、 無償で提供されるのでしょうか？
ＥＡが想定通りの動きをしない場合、正しい動作をしているかについて知るには、どこを見れば良いでしょうか？
EAを設定するとメタトレーダーが落ちてしまう
EAを設定するとメタトレーダーが落ちてしまう･･･ForexRaccov2　(他EAにも共通します）
先日『Date is invalid』の表示が出た後認証ファイル（userauthentication.ex4）を変更し直ったのですが、 今度は「trading is not allowed,Wrong account:*****」との表示でEAが走りません。 どのようにすればよいでしょうか？
【旧認証方式】ＥＡ（Expert Adviser）がバージョンアップをした時、ファイルはどうやって入れ替えればいいのですか？
EAの購入を検討しています。すでに、FXDD Maltaに口座を2つ持っていますが、EAを購入する度に新たに追加申請をしなければならないのですか？EAを購入する際は、多くの場合、特定のリンクからそのEA専用に新たに 口座を追加申請することを求められますが・・・
EAのダウンロード制限は、1カ月間に5回と記載されています。それらの制限を超えていて無償バージョンアップ（不具合等の修正）等が生じた場合、ダウンロードできるのでしょうか？
最大ドローダウン、相対ドローダウン、Absoluteドローダウンの違いを教えてください。
バックテスト結果を、エクセルファイルに落とすことはできるのでしょうか。
ＥＡをメタトレーダーに設定しましたところ、画面の左上に「IDもしくはパスワードが正しくありません。by fx-on.com」 と表示されます。メタトレーダーのニコちゃんマークは出ているのですが、どうしてでしょうか。
システムトレードのWeb認証ページで、証券会社名、口座番号を入力して口座変更ボタンを何度押しても変更できません、原因を教えてください。
５回の口座を変更というのはブローカー（証券会社やＦＸ会社）も変更できるのですか？
メタトレーダーのターミナル＞Expertsにエラーが出ているのですが、どういったエラーかという一覧のようなものはありますか？
MT4左上に（接続エラー:by fx-on.com）と表示がされているのですが？
ＥＡを購入しダウンロードしましたが、一度も使用していませんし、今後も使用しませんので返金できますか？
fx-on.comのEAのエントリーや決済と私のそれとが同一にならないのですが、何故でしょうか。
2013年6月10日ごろから、接続エラーという表示が出ます。Build500にバージョンアップした影響でしょうか。
バージョンアップ案内があり、ＥＡファイルをダウンロードし入れ替えましたが、MT4のターミナル＞エキスパートアドバイザーに反映されません。
5年くらい前から安定した人気の販売数を誇っているＥＡって無いように、見受けられます。途中で成績が下降し人気がなくなるようなレベルのものしかなかったのでしょうか？
EAやインジケーターを利用する際に登録する口座番号とは、どの番号ですか？
EAが稼働しません。Mt4のExpertsタブを見ましたところ trade operations not allowed by settings とありました。どの様な原因が考えられますか？

投資サロン・メールマガジン

メルマガが届きません
投資サロン・メルマガの継続利用の解除方法を教えてください
メールアドレスが変わりました
どんなメルマガがありますか？
掲示板が更新されるとメールで通知される機能の設定方法は？
クーリングオフは、どこから申し込めばよいですか。
メールマガジンのドメイン指定をしたいのですが、送信元アドレスは？
投資サロンアプリ
投資サロンの支払いカードの変更をしたい時は、どうすれば良いでしょうか？

決済について

システムトレード購入の際、カード決済か銀行振込み決済かの違いにより利用期限の開始タイミングは異なりますか？
商品を銀行振込みで購入しましたが、振込先を忘れてしまいました。振込先銀行口座を教えてください。
購入しようとしても、すでにメールアドレスが登録すると出て購入の先に進めません。
銀行振込で商品購入したのですが銀行口座を忘れてしまいました。
コンビニ決済で、コンビニでの実際の決済方法を教えてください。
決済クレジットカードを変更できますか。

パートナー（アフィリエイトパートナー）

自己アフィリは、可能ですか？
パートナー登録は、個人でも行なえますか？
アフィリエイトサイト（AS）って何ですか？
支払いスケジュールはどうなっていますか？
商品購入がキャンセルされた場合、アフィリエイト報酬未消えますか?
パートナー会員向け管理ツールに表示されない商品があります。何故でしょうか？
売り上げが4200円になっているのですが、 翌々月5日になっても振り込まれていませんでした。
アフィリエイト（パートナー）は、個々の商品を個別に紹介することによってのみ報酬を得ることとなるのでしょうか？
Ａｍｅｂａブログのサイドバーにブログパーツを貼り付ける方法を教えてください。
メールマガジンや助言サービスのアフィリエイト報酬は毎月発生しますか。

シグナル配信

シグナル受講を購入しても過去のコメント欄の「購入者のみ公開」というのは、シグナル配信を購入した以前のものを見ることができないのでしょうか？
投資顧問や月額シグナル配信は、申込後いつから利用開始ができて、いつまで利用可能でしょうか。
シグナルのメールが届きません。
配信期限終了後も配信されてきます。なぜでしょうか？
カード決済、銀行振り込み、Ｏｎポイントでのサービス継続方法、中止方法を教えてください。
購入したサービスが自動継続とは知らなかった、返金をして欲しい。（投資顧問サービス）
購入したサービスが自動継続とは知らなかった、返金をして欲しい。（投資顧問サービス以外の場合）
トレーダーを追加で1名選択するにはどうすればよいでしょうか。
シグナル配信も金融庁の許可がいると聞いたのですが、僕のトレードを誰かがチケット購入して配信となった場合、それは大丈夫なんでしょうか？

出品について

個人サイト、ブログに広告を出して効果があるのですか？
メタトレーダーのEAをアップロードする場合、どのようなファイルを登録するのですか？
システムトレード(EA等)のソースコードは公開必須ですか？
システムトレードのロジックを持っているのですが、プログラム開発の知識がありません。御社でプログラムのマニュアル等はありませんでしょうか?
ＥＡの出品についてですが、 これはソースmq4ファイルをそちらに提供する ということですか？
システムトレードを違法にコピーする者がいると聞きますが対策はどうなっていますか？
出品した商品の商品名、価格などを変更したいのですが。
出品数の上限、出品条件などありますか？
システムトレード(EA)のコードで気を付ける事項はありますか？
1つのEAを複数通貨対応にできますか？
システムトレード(EA)は無期限で計測してくれますか？
バージョンアップをしたいのですが？
フォワード計測中の保有ポジションについて、手動決済は可能ですか？

fx-onサイト掲載内容について

ヴァージョンアップが発生した場合、fx-onシステムトレードの運用実績はＥＡを変更して稼働した実績を掲載しているのか？

MT4の操作方法

メタトレーダーから携帯やＰＣアドレスにシグナルを送信する設定を教えてください。
ＥＡの稼働する時間足の変更方法を教えてください。
複数のMT4口座をインストールしようと したのですが、上書きされます。私の方法が間違っているのでしょうか。
メタトレーダーのバックテスト結果に記載される「最大ドローダウン」の見方について教えて下さい。
旧バージョンのメタトレーダー4がインストールされています。最新バージョンへのアップはどのようにすればよいでしょうか。
ブレイクスキャルでERR137　broker is busyが表示され取引されない

投資顧問分析者官録

シグナルの配信を行い、将来、報酬受取ることが出来る投資顧問分析官に登録が可能とする為にfx-on.comを利用する場合は、「出品者」でのみ登録でいいのですか？言い換えれば、通常会員の登録は必要ないということですか？と言うことです。

口座開設タイアップキャンペーンについて

fx-on経由のキャンペーンで開設した口座とFX会社のホームページで直接開設した口座では、スプレッドに差が出ますか？
FX会社の新規口座開設タイアップキャンペーンに申込んでから2週間は経っています。いつごろプレゼントの商品は貰えるの？

商品の内容についてのお問合せ

EAつくる君でＥＡを作成し保存したところエラーになり保存出来ません。
勝てるMAXを購入後、Pepperstoneをedge口座に変更し口座番号を申請しました。 しかし、Trading is not allowed Wrong accountのエラーで動きません。 EAをWEB認証の対応したものに入れ替えないといけないのでしょうか？

インジケーターの使い方

インジケーターの認証ファイルauth_ｔｈ_expertadvisor.ex4はどこに入れるの？
Web認証でFX会社口座を申請しようとしていますが、ＦＸ会社が一覧にありません。どうすればよいでしょうか。

バックテストの仕方

MT4のバックテスト方法を教えてください。
EA のバックテストをしようとすると2011.05.06 07:10:57 2009.01.02 07:01 UserAuthentication_0**** EURUSD,H1: File authentication_01737.csv not found, the last error is 4103 とエラーが出でてバックテストができません。
バックテストをすると、 hyper_repeat_v2 AUDJPY,Daily: Date setting was approved.と表示されてレポートが空白になります。

EAつくーる

【ソフトの起動方法】

3台以上のPCで使用したい
EAつくーるが起動しない

【カスタムインジケーターの使い方】

矢印発生、ライン変色を条件にエントリーと決済を設定したのにエントリーと決済がただしいタイミングが行われない
カスタムインジケーターで使用する計算項目（インデックス番号）が知りたい
カスタムインジケーターはどうやって読み込むの？

【EAの運用方法】

EAつくーるで作成したEAを複数起動したらお互い邪魔しあっている
作成したEAは解約後も利用できますか？

【EAの作成】

オプション機能のトレーリングストップについて詳しく知りたい
平均足の色の反転を知りたい
ポジション追加は売買条件追加と何が違うの？
複数条件を入力する場合はどうするの？
移動平均線などのクロスを教えてほしい
同じ足でエントリーと決済が永遠に繰り返される
トレーリングストップが動作しない
現在値は、どのように表現しますか？
作成したEAがバックテストで取引しない
複雑なOR条件、AND条件は作成可能ですか？

インジケーターつくーる

【ソフトの起動方法】

3台以上のPCで使用したい
インジケーターつくーるが起動しない

【カスタムインジケーターの使い方】

カスタムインジケーターで使用する計算項目（インデックス番号）が知りたい
カスタムインジケーターはどうやって読み込むの？

【インジケーターの作成】

メインウィンドウ内にインジケーターが表示されない
平均足の色の反転が知りたい
複数条件を追加する場合はどうするの？
矢印の表示場所はどこに表示すればいいの？
任意のタイミングで矢印を表示させたい

【インジケーターの運用】

作成したインジケーターは解約後も利用できますか？

投資クラウドソーシング

投資クラウドソーシングの成果物の著作権は、開発者（受託者）にあると言われましたが、どうなのでしょうか？