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よくあるご質問(FAQ)

システムトレードのWeb認証ページで、証券会社名、口座番号を入力して口座変更ボタンを何度押しても変更できません、原因を教えてください。

口座変更ができないとのお問い合わせにつきまして
よくある事例といたしまして

設定がうまくいかないときの対処方法
http://fx-on.com/lecture/duty.php?c=1&i=581

・表示されるエラー
certification [通貨ペア],[時間足]:口座変更の処理が正常に行われませんでした:by fx-on.com
・原因と対処法
メタトレーダーが閉じられていない状態で口座変更をした場合などに表示されます 
メタトレーダーからEAを落として再度、口座変更申請をしてください
ExpertAdviser ボタンは緑(On)のままでメタトレーダーを閉じてください
赤(Off)の状態で閉じてしまうと口座変更の処理が正常に行われません

また、事例といたしまして、口座変更をなさりたい商品(EA)が
どこかのVPSやPC上のMT4のチャートに載っていた。

あるいは、ご利用のVPSやPC上のMT4内に隠れたチャートが存在し
当該EAが載っていたということがございました。

お手数でございますが、ご確認のほどお願いいたします。

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